Resúmen de 2012

En este 2012 que hoy termina hemos visto un montón de cosas pero yo os voy a hacer mi propio resúmen express;el año empezó mal con el accidente del Concordia y la sucesión de negligencias que se vieron después por parte de su "entregado" capitán.Poco después y trás cambiar de manos varias veces vimos morir a Spanair dejando tirados a todos sus trabajadores a sus viajeros y con los políticos de turno (que fueron sus últimos propietarios) echar balones fuera (qué raro...).Poco tiempo después comenzó el culebrón de Eurovegas que siendo hoy el último día del año aún se encuentra sin enclave definitivo (qué casualidad que en este asunto también estén mezclados los políticos) esta historia saldrá en más de un resúmen de final de año.
No mucho después nació La Cuarta Isla y todos sus "hermanitos" del Grupo Barceló con una buena estrategia de marketing el próximo año veremos los resultados de su primer ejercicio.En abril conocimos la nueva cara de la rama de venta directa de Orizonia (Vibo Viajes) con una inversión creo totalmente desacerta con la que ya sabían que iba a caer y con unos sloganes muy pegadizos pero poco eficientes.
En Mayo andábamos cruzando los dedos por salvar la temporada ya que veníamos de un invierno de caídas absolutas;en este mismo mes ya se oía el eco de lo números rojos dentro de Orizonia (aunque también se oían voces de Globalia) y el caos empezaba a abrirse hueco en Paradores.
En Junio recibíamos a La Almendra y el Gitano ( http://viajandotoday.blogspot.com.es/2012/06/hoy-recibimos-al-hotel-rural-la.html ) y a Casababel ( http://viajandotoday.blogspot.com.es/2012/06/hoy-tenemos-invitados-hotel-casababel.html ) donde os intenté transmitir mi visión de un buen alojamiento rural y demostrar que heredar la casa de abuela en el pueblo y anunciarla en internet como enclave turístico no es tener una casa rural.También en Junio empezabamos a temblar con la subia del IVA.
En Julio San Fermín llegó con la subida de las tasas aeroportuarias asunto que fué una verdadera locura porque como en España las cosas se preveen así de bien al final las compañías aéreas por mierdo a perder dinero por la falta de cobro de la subida las cobraron hasta dos y tres veces al mismo cliente con el caos que suposo a la hora de hacer las devoluciones. (no quiero señalar a nadie Sñr Soria)

Ya en Agosto con la campaña casi finiquitada empezamos a preguntarnos por el Imserso y os presente la Casa del Canonigo ( http://viajandotoday.blogspot.com.es/2012/08/hoy-tenemos-invitados-la-casa-del.html ).

En Septiembre  la desinformación y el stress que tenian los "abuelillos" por el Imserso era descomunal,no teníamos información,es más hubo momentos en que los agentes no teníamos muy claro que fuese a haber Imserso este año.

En Octubre os presente a Laura y Rubén y nos narraron su aventura sudafricana ( http://viajandotoday.blogspot.com.es/2012/10/hoy-tenemos-invitados-laura-y-ruben-nos.html )
También en el décimo mes del año las voces de Iberia ya no se podían callar,traspasaron sus puertas y estalló la guerra entre el personal y Londres;esto también es probable que aparezca en el resumen del próximo año porque va para largo.

En Noviembre por fín tuvimos Imserso,algo con lo que entreternos porque en lo que a números se refiere la temporada había acabado hacía ya mucho tiempo,también os hablé de Fogg ( http://viajandotoday.blogspot.com.es/2012/11/hoy-tenemos-invitados-fogg.html ) que es un estupendo comparador de hoteles que descubrí y quise compartir con vosotros.

El último mes del año quiso despedirse por la puerta la grande, "nos regalaron" la prisión de Díaz Ferrán y empezó el culebrón de Orizonia con Barceló y finalmente con Globalia,está cerrado a medias puesto el Sñr Hidalgo pensó que sus futuros empleados estarían más contentos si cobraban a tiempo e inyectó algo más de 15 millones de euros pero aún está pendiente el veredicto de competencia que algunos dicen es un mero trámite pero yo no lo tengo claro,ya que siendo así el nuevo matrimonio tendrá exceso de muchas cosas (no sólo de empleados).

Mi balance de 2012 es regular,podría haber ido peor está claro,pero no ha sido un buen año,yo particularmente me quedo con lo que hemos aprendido;hemos aprendido a valorar las cosas en su justa medida,hemos aprendido que no es necesario llevar una Visa Oro en el bolsillo pero sobre todo hemos aprendido a tener compasión,a querer ayudar a otros y a querer luchar por un futuro mejor.
Os deseo un 2013 lleno de trabajo y salud,porque teniendo esto el resto ya viene rodado.

Barceló vs Globalia

Este año se quiere despedir a lo grande;por un lado tenemos la fantástica noticia del encarcelamiento de Díaz Ferrán,¡¡que mejor noticia para escuchar en las noticias de la mañana!! sí amig@s ,me alegro,es más me alegro mucho de que esté en la cárcel,es obvio que no permanecerá allí por mucho tiempo porque aunque oficialmente se presenta como el pobre empresario despojado de todo su imperio por una mala gestión en la que no sólo no se implica sino que además se lava las manos,al final conseguirá los treinta millones de euros y saldrá,pero de momento está en la cárcel,no olvidemos que este señor dejó el agujero más grande en el sector turístico español que se recuerda en muchos años,diría que el más grande del turismo español,porque no sólo vació Marsans,dejó a casi cinco mil personas en la calle,tirados a miles de clientes no sólo en origen,lo que es peor aún en destino y varias veces (no olvidemos Air Madrid),inció la tendencia que ha marcado el principio del fin de la agencia de viajes física tal y como se conocía (recordemos que "vendía" fuera de precio y encima regalaba jamones...que olia la oficina como El Corte Inglés) y lo peor,lo que jamás debería perdonarle nadie es haberle quitado credibilidad a un sector tan importante en España como es el turismo,por culpa de Diaz Ferrán muchas personas empezaron a tratarnos (a los que ponemos la cara en la agencia) casi como a ladrones y poniendome en su lugar lo entiendo,pero ¿quién se pone en la piel del agente de viajes? del agente de viajes que no cobra,que no sabe si al día siguiente de encontrara su oficina abierta,que no sabe donde terminará su empresa y que tiene unas responsabilidades que atender,pero sobre todo ese agente de viajes que es persona,que tiene por encima un jefe exigiendo números,poner buena cara y negar la evidencia y al otro lado de la mesa a un cliente receloso,casi a la defensiva,que no se fia de ti.....todo esto es cortesía de los soeñores Gerardo Díaz Ferrán y Gonzalo Pascual,por eso aunque el segundo esté fallecido y no pueda responder por sus actos,sobre el primero (y por una vez en este pais) debe caer el peso de la ley (todo esto sin mencionar el bochorno por el que están pasando en la CEOE).

Y el tema de los últimos días: la semana pasada nos despertamos en lunes con la noticia de Barceló habia comprado Orizonia,se habla de unos y otros (hay dos bandos:los que están a favor del regreso de Subías a la que dicen que fué su casa y los que no le quieren ver ni en pintura y le culpan de los desastres financieros de Orizonia) todo el mundo pone su granito de arena para el destripe generalizado de todo ser viviente que forme parte del turismo y ostente un cargo de relativa importancia.A finales de semana parece que el acuerdo se tambalea,pero no le presté mucha atención porque imaginé (error por mi parte) que sería un rumor más,difundido por alguien con bastante tiempo libre (que me deje un poco) y con ganas de hacer un poco más de de daño a nuestro sector ¿y hoy con que nos levantamos? resulta que el Sñr Hidalgo irrumpe en todo este asunto pone diez millones de euros mas de inyeccion directa sobre la mesa (un total de 60) y acto seguido emite un comunicado asegurando que su compañía (Globalia) ha comprado Orizonia,el resultado es el desconcierto generalizado en todo el sector.

 

 

 

 

Se habla de que los motivos de todo este caos se deben a que los principales acreedores de Orizonia no dan el visto bueno a la compra por parte del grupo del Sñr Subías ya que según dicen (ya sabéis que no hago números en ningún dpto financiero) la situación de Barceló no es la ideal para absorver un grupo con deuda de ese calibre y ahi es donde entra el Sñr Hidalgo,no creo que esto termine aqui porque Subias ya ha avisado que no va a permitir que lo firmado se transforme en papel mojado tan rapidamente y ademas queda el importante detalle de que Competencia tiene que dar su beneplacito ya que si este acuerdo finalmente llega a buen puerto Globalia copara mas del 70% del mercado con dos grupos distintos,dos cadenas hoteleras,dos compañias aereas y un trillon de oficinas (¿empleados?) entre otras cosas tambien se le acumularan dos ERE'S el que ya anunció para Halcón y Travelplan y el que esta previsto y algo encubierto en Orizonia....en resumen,que los Hidalgo tienen muchos numeros pendientes por cuadrar.Dicho esto,me parece que la gestion de todo este asunto este siendo pesima,el Sñr Duato esta demostrando el tipo de gestor del que hablamos,que nos respeta lo pactado,que no cumple su palabra y basicamente que la empresa no le importa en absoluto.Si es cierto que los acreedores de Orizonia no aprobaron la operacion de Barceló ¿porque iban a aprobar la de Globalia? cuando este ultima tiene una deuda no tan grande pero si seria,un clonflicto con su pilotos que dia si dia tambien nos reporta titulares,y una experiencia hotelera un tanto dudosa (hay están Oasis y Be Live)....creo que como a todos esto me parece extraño como minimo.Desde aqui quiero enviar todo mi apoyo a los empleados de Orizonia que están pasando lo inimaginable entre tanto rumor,tanto comunidado de unos y otros menos de Orizonia y tanta desinformación por parte de la directiva hacia sus empleados.

Experiencia en el alojamiento rural "Centro San Pelayo"

¿Por dónde empiezo? pues por como anda nuestro maltrecho mundillo turístico.
Como era de esperar el drama de Iberia va para largo,y lo peor (espero equivocarme) es que al final todas las huelgas,manifestaciones y reivindicaciones no les van a llevar a ningún sitio porque Iberia esta condenada,estamos de acuerdo en que toda la rabia que llevan dentro la tienen que intentar expulsar de alguna forma y aplaudo la lucha que mantienen por reflotar "su" empresa (obviamente me refiero a la plantilla de Iberia),es más,apoyo sus reivindicaciones,que no las huelgas porque a mi manera de ver no llevan a ningún sitio (en la situación actual de Iberia lo que menos ayuda es la cancelación de vuelos).
Mantengo mi postura creyendo que la fusión ya no tiene remedio,pero albergo algo de esperanza en que en gran medida se solucione de una forma lo más satisfactoria posible para ambas partes (ya sé que pido mucho,pero la esperanza es lo último que se pierde) porque no olvidemos que hablamos no sólo del sustento de muchas familias sino además de una marca muy ligada España y este asunto tampoco viene demasiado bien a al "huracán" que vivimos.

Por otro lado,que no menos importante,está el asunto de Orizonia;este tema me produce muchos sentimientos encontrados porque empieza a abundar la misma sensación de incertidumbre,desazón y pánico entra la plantilla ante la multitud de rumores y la falta de transparencia por parte de la dirección;se encuentra en una fase calcada (pero al revés) que hace unos años;poco antes de la tremenda caida de Marsans leímos multitud de titulares donde se daba por hecha la compra de Marsans por parte de Orizonia,ahora cambian las tornas y es cuando leemos que Barceló ha comprado Orizonia,lo han dado por hecho en los últimos días distintos diarios.....,por un lado pienso en la situación que atreviesa Barceló (y todos en general) donde acaban de poner en marcha un ERE para todos sus empleados por lo que pensar que esta última sea quién compre a Orizonia y todas sus deudas se me hace como mínimo complicado,por otro lado pienso que bajo la dirección del Sñr Subías la gestión no fué mala (tampoco digo que buena porque tuvo sus batacazos),lo que si tengo claro es que la gestión del Sñr Duato está siendo pésima,siguiendo el mismo patrón que antaño siguieron Diaz Ferran y el Sñr Pascual  no consigue nada más que lo mismo que les ocurrió a los anteriores:complicarlo todo.Es la palabra que mejor lo define (a mi parecer),complicaron la compra por parte de alguien que en aquel momento podía haber salvado la batalla,complicaron sus relación con el cliente y lo peor de todo es que complicaron la relación de todos los clientes con los agencias,uno de los puntos de anclaje que antes tenían las agencias fisicas frente a las on line era la presencia,el cliente siempre sabía a quién acudir pero ellos lo destruyeron,aunque vá en camino espero que el Sñr Duato no haga lo mismo,reaccione,intente solucionar este "marrón" de la mejor forma posible y depués haga las maletas,eso sería lo ideal,siendo realista sólo espero que esta situación no dure mucho,no solo por las personas que hay detrás de todo esto sino porque con historias de esta indole España pierde credibilidad como receptor,como emisor y hasta como mediador.

Recientemente no yo,sino personas estrechamente ligadas a mí se alojaron en el "hotel" Centro San Pelayo (entrecomillado porque es un alojamiento rural no un hotel,no les busquéis los tres pies.... ),os preguntaréis quién me manda a mi (perteneciendo al sector) regalar un caja de La Vida Es Bella,pues eso quién me manda a mi.En fin,os resumo,tras una larga búsqueda y una serie de respuestas negativas por parte de los gerentes (generalmente por estar llenos) al final la elección fué el nombrado alojamiento,este tipo de productos suelen incluir alojamiento en habitación standar y régimen alimenticio diverso,en este caso se abonó la diferencia por un habitación superior en la que para nuestra sorpresa las diferencias con la normal son como mínimo curiosas;por un lado está el aire acondicionado frío/calor que la verdad cuando te marcan una temperatura concreta y se llevan el mando  no sirve para mucho,por otro lado las amenities de la superior consisten en una bandeja con leche en polvo envasada en un reciclado bote de caramelos sin fecha de caducidad ni nada que se le parezca,unas bolsitas de infusiones en la misma sitacion (los envases individuales brillan por su ausencia) y un tercer bote con azúcar (¿sobres,para qué?) y una cucharita en su interior.
El desayuno si es casero y abundante,punto a su favor.

El baño (congelación a parte) normal,de las amenities ni hablamos.Lo gracioso es salir al cenar a Valladolid porque el pueblo en sí no tiene ningún atractivo y encontrarte a la vuelta con un patio totalmente a oscuras y por el que para transitarlo has de superar distintas macetas y decoraciones susceptibles de hacerte acariciar el suelo.Asunción,la propietaria y gerente,no tiene mala idea pero no es lo suyo,se la nota forzada,el trato con el cliente deja bastante que desear no por falta de ganas,porque es cierto que le pone interés pero no le sale natural,para mi gusto es algo cortante,cuando le propuse participar aquí soporte un interrogatorio algo extravagante,entiendo en la gente quiera saber donde participa pero todo tiene un limite.Me he relacionado con distintos propietarios (tengo más post en la chistera sobre alojamientos rurales pero tiempo al tiempo) y llevo en este sector algunos años y os prometo que nunca había tenido una conversación tan surrealista.En general mi sensación no es buena y la de mis allegados menos,además siendo un regalo menos aún puesto que ha sido un fiasco,lamento tener que incluirla la lista negra porque sé que la propietaria le pone interés y no está la vida para tirar la casa por la ventana,pero todos los hoteleros se encuentran en la misma situación el resultado no es así,le ponen interés,cariño,ganas,si carecen de formación en algun campo o se forman o delegan,esa es la filosofía,no estoy aquí para enseñar nada a nadie pero si para dar mi opinión.

La semana previa y la siguiente al Imserso me absorben,asi que os voy a intentar resumir lo que han sido estos dias en el mundo turístico.

En primer lugar el caso de Iberia que personalmente no le veo solución alguna,el Sepla pide (no me comáis,pero,a buenas horas) que invaliden el acuerdo por el que se fusionaron,amigos,todos sabemos que a estas alturas de la partida esa opción es irreal,porque ¿ahora Bristish devolvería toda la "pasta" que ha puesto Iberia estos años para los fondos de pensiones de sus empleados (y que tiene que seguir poniendo durante diez años más).....,a que no?pues ahí está la respuesta,fueron muy inteligentes jugando sus cartas en su momento y ahora no van a dejar que nadie les desmorone el holding;la mayoría no lo sabréis pero yo formaba parte de Marsans cuando tuvimos que ver como caía,por esto mismo se que no mola nada ver como tus años de trabajo (en el caso de la gente lleva media vida en Iberia) y esfuerzo se van por el desague,sentir el miedo a que pasará mañana cuando llegues trabajar,por esto les entiendo,pero ahora nada de esto tiene solución....además este asunto se ha hecho público ahora,pero es sabido por todos desde casi el principio que esto iba a ocurrir antes o después,desde aquí sólo puedo enviaros ánimo,no perdáis la esperanza,aunque Iberia desaparezca como la conocemos (que lo hará) surgirán más oportunidades,quiza no el puesto que desempeñe cada uno en la actualidad pero si surgirán nuevas cosas,siempre sucede,ánimo y paciencia.

 

Más o menos igual anda la plantilla de El Corte Inglés aunque es cierto que su panoráma es algo mas alentador,ya que su jefe (quizá no todo lo a tiempo que hubiese debido pero por lo menos lo ha hecho) les informa,les ha garantizado que después de ERTE de dos años el siguiente no habrá despidos.Les han bajado el sueldo hasta un 25% y eso es cierto que duele,y no solo en el bolsillo (también en los quebraderos de cabeza para llegar a fin de mes) pero por lo menos tienen la suerte no hacer cola en el Inem que a dia de hoy ya es algo,he oído más de un comentario refieriéndose a que la situación financiera de Viajes El Corte Ingles (VECI en adelante)  es mucho más cruda de lo que se aparenta en realidad y yo me pregunto,si fuese así (que no lo sé) ¿acaso iban a pregonarlo? y además ¿quién no tiene una situación financiera preocupante? ahi está Orizonia de la que también se rumorea que no tiene fondos más alla del mes diciembre y estirándolo mucho hasta enero,sinceramente no trabajo en ningún departamento financiero de ninguna vertical (vendo viajes,necogiar con bancos no seria lo mío) por lo que no puedo dar cifras,lo que si tengo claro es que tanto rumor al final hace una brecha dificil de cerrar,ocurrió con Marsans,al principio,muy al principio cuando se cerró Air Madrid y empezaron las habladurías la cosa no era tan grave pero las habladurías hacen que las condiciones que te imponen compañías aereas,touroperadores,cadenas hoteleras,etc.... sean mucho más duras y eso sí que contribuye al declive absoluto de empresas como Orizonia o VECI que no olvidemos que entre las dos dan de comer a más de diez mil familias,que se dice pronto.Soy una firme creyente en la transparencia pero a ambos lados,así que obviamente no vamos dejar de hablar de tema (que íbamos a hacer los blogueros sino) pero con cautela,sin hacer de esto una carnicería,sin dar datos sin contrastar y pensando en las personas que hay detrás de los números.

Y llegó,por fin llegó el Imserso,este año ha sido mucho más comedido,los usuarios conscientes de que las plazas eran poquísimas se lo han tomado con mucha más filosofía que otros años,por su puesto no han faltado los que querían ir a Canarias a finales de Junio pero desorientados hay en todas partes,en general y salvo el momento de incertidumbre que hubo cuando no se sabía si finalmente este año iba a haber campaña el resto ha sido tranquilo,se ha "vendido" menos,no tanto por el decreciente número de plazas disponibles sino más bien derivado de que por un lado porque muchos ya lo daban por perdido,muchas acreditaciones han llegado a destiempo y por supuesto porque esto era previsible y las verticales prepararon una operativa paralela fantástica,como siempre,la parte que más demenada tiene es la de circuitos porque son cortitos,económicos y los "abuelillos" (ya sabéis que desde el cariño y casi con ternura me dirijo a ellos como abuelillos) conocen el mundo que no pudieron disfrutar mientras criaban hijos y los tiempos eran otros.Ahora estamos en la parte de "recuperación" de plazas ya que le segundo día todo el mundo se pone a coger a plazas de forma descontroloda y luego una vez meditado se van liberando,después de este primer filtro una vez llega el momento de abonar la parte restante (45 dias antes de la fecha de salida) también se liberan plazas por lo que no haber conseguido plaza ahora no quiere decir que más adelante no sea posible,pero no para todos los destinos hay zonas en las que lista de espera esta cerrada a cal y canto por ejemplo Canarias,Málaga y bastantes fechas para Baleares.Mi balance de esta temporada de Imserso es flojo,ha sido ordenado y fluido pero flojo.

Hoy tenemos invitados: Fogg

Hoy os voy a hablar de Fogg ¿qué es? no es un comparado de hoteles,es EL COMPARADOR DE HOTELES ¿en qué baso mi opinión? entrad en su web (http://www.fogg.es/ ) y escribid lo primero que se os ocurra (sin que se os vaya la cabeza) por ejemplo "hotel con piscina,baratos,para familias  en Almería",después te pedirá un rango de fechas y voilá, pasados unos segundos (poquísimos) te aparecen las distintas  opciones que puedes ordenar por precio,distancia,valoración de los viajeros (este detalle os lo explico después),etc... ¡¡¡¡una maravilla!!!.

El equipo de Fogg me cuenta que el proyecto nació para simplificar el mercado de alojamientos y no es que sea un slogan,lo han materializado,por fin un viajero normal puede entrar en internet y buscar un hotel sin volverse loc@ por el camino,por suerte en los últimos años las webs de viajes se han simplificado mucho (muchisimo) y no es que haya que ser un lumbreras para ser agente de viajes,pero como en todo hay que saber por donde te mueves quién vende cada producto a mejor precio y en que condiciones.Ésta en la esencia de un comparador,el ahorrarte el tiempo de mirar todas las webs un por una y que al final no sepas donde querías ir ni cuando porque para terminar de marearte,por tu derecha aparecen infinidad de ofertas (que como ser humano que eres nunca puedes "pillar" que cuando las encuentras están agotadas),por no hablar de las miles de ventanas que se abren cuando entras en algunas webs ya sea de su propia publicidad o la de otros,te invaden,no te dejan centrarte en lo tuyo y al final desistes.Con Fogg no tendréis ese problema,es una página sencilla pero funcional (que al final es lo que buscamos todo@s), una vez has encontrado el alojamiento que buscabas simplemente tienes que seleccionar la web distribuidora que prefieras y seguir sus instrucciones.

El equipo de Fogg también se encarga de desmentir esa leyenda urbana sobre las opiniones de alojamientos,puesto que la única forma que tienes de poder comentar tu estancia en un hotel (solo que en el has estado)es una vez pasada la fecha de vuelta,por lo que así se evita la picaresca.

Desde aquí envío mi mas sincera enhorabuena al equipo de Fogg,me encanta el espíritu que tienen de simplificar,ya sabéis que el mundo del turismo es más fácil de lo que algunos quieren mostrar.La única pega que el encuentro es que no ofrezcan comparativa de más productos....tiempo al tiempo.

Iberia y nuestros hoteleros

Han pasado varios días desde mi última publicación, os pido disculpas, me he tomado unas vacaciones turísticas previas al caos abuelistico (nada de relax) y gran parte de ese tiempo lo he invertido en intentar echar a andar un proyecto detrás del que llevábamos varios años, es un tema que poco tiene que ver con esto por ello no os he hablado de él, las primeras semanas de un proyecto (aunque ya esté funcionando lleva tiempo que deje de ser proyecto) son frenéticas y es por esto por lo que he estado ausente; he vuelto.

El patio esta revuelto ,como no podía ser de otra manera, los hoteleros de media España se quejan del descenso de plazas para este año en el Imserso que es algo que por un lado no entiendo ya que si el 90% de los empresarios de éste, nuestro endeudado país, se queja la pelea constante que supone cobrar de la administración pública no entiendo porque tienen tantas ganas, sé que para muchos supone algo tan importante como tener que cerrar en invierno y no poder aprovecha fechas tan importantes como puentes o navidad, pero señores: no está el horno para bollos y parece mentira que ustedes no lo sepan.

En el espacio aéreo y nunca mejor dicho, casi se hacen apuestas con el tiempo que le queda a Iberia. Hace un par de  años dieron el primer paso para la desaparición de la que fue la compañía nacional española, me refiero al momento en el que IAG (Iberia + British Airways) se materializó, poco a poco British le ha ido comiendo espacio a Iberia y la última ocurrencia del Sñr Waslh (Consejero Delegado del grupo) ha sido que British opere rutas a Latinoamérica desde Madrid, este mismo año los trabajadores de Iberia han sufrido una enorme bajada de sueldo y no hablo de los pilotos, la pelea constante que mantienen con los pilotos de Iberia no ayuda mucho y menos la decisión del tribunal de esta semana en la que obliga  repetir el juicio de los pilotos despedidos, sabéis que no soy fan de las huelgas de pilotos/controladores/personal de tierra y demás trabajadores de los que dependemos par ir de un lado a otro del mundo, pero hay muchas cosas en este asunto sospechosas y bastante injustas, el cambio de pilotos con las nuevas condiciones de Iberia Express me parece bananero (cortesía del  Sñr Walsh),las condiciones generales que les están imponiendo aprovechando la crisis que nos inunda…..en fin, es una pena, pero Iberia Exprés absorbió rutas que hacia Iberia a Europa e Islas, ahora British las de Latinoamérica así que al final Iberia terminará haciendo Huesca – Castellón …. ¡ay no! Si ninguno de los tiene pasajeros, me habré confundido como Castellón ya lo quieren ampliar por la gran afluencia de pasajeros.

 

Tap ( la Cía. nacional portuguesa) ha sido vendida a la colombiana Avianca (así empezó Iberia amigos portugueses y mírenla ahora),tenia rutas compartidas con Iberia que supongo mantendrán con código compartido, ya se verá.

 

 

 

 

 

 

 

Por último, la cadena Servigroup (de la que soy fan) ha comprado su primer hotel fuera de nuestras fronteras, en Colombia para ser exactos. Es una gran noticia, que esta pequeña cadena española se expanda, nuestros hoteleros se merecen que los conozcan  a lo largo y ancho del mundo, aunque me he quejado de su quejas tenemos muy buenos hoteleros es este país ,Servigroup,Barceló,Ríu,Iberostar,AC,Fiesta/Grand Palladium,H10,Playa Senator,Meliá...cada uno dedicado a su público, y en distintos aspectos  especialistas en lo suyo y en su zona (todos sabemos que cada cadena es líder en una determinada zona) así que desde aquí les doy la enhorabuena a nuestros hoteleros, porque en estos tiempos que corren siguen su proceso de expansión, en muchos países son referentes, pero lo cortés no quita lo valiente soy la primera en reconocerles  sus meritos pero todos metemos la pata y aprendemos de nuestros errores, o al menos esa es la idea, con mis críticas no pretendo menospreciar a nadie solo hablo de la realidad que en muchos casos me transmiten mis clientes o lo que me aportan mis viajes.

Hoy tenemos invitados: Laura y Rubén nos asoman a Sudáfrica

Hoy invitamos a unirse a este,nuestro pequeño rincon a Laura y Rubén ¿que quienes son? pues dos afortunados que como colofon a su boda decidieron visitar Sudrafica y Mauricio (es decir una luna de miel,pero asi queda más bonito) hoy nos cuentan su aventura.
Ya sabeis que me gusta desmitificar el mundo turistico,aqui no encontrareis una guia de viaje que para eso están otros que saben muchos mas que yo y hacen unas guias fantasticas,esto es una ayudita desde otro punto de vista.

Hicieron catorce noches,entrando por Johannesburgo (via a Amsterdam),siguendo a Parque Kruguer,Ciudad del Cabo,Cataratas Victoria y unos ultimos dias de relax en Mauricio.
Si alguien que este leyendo este post fue al Mundial de futbol de Sudafrica seguro que comprende la sensacion de inseguridad que me trasmiten,sintieron al bajar del avión sobre todo de noche.De dia la cosa cambia un poco,se vuelve más tranquila.Hablan de Johannesburgo como una cuidad muy desigual,donde los ricos lo son mucho y los pobres (la mayoria) tambien lo son mucho,en general una cuidad practicamente dedicada al mundo financiero y negocios en general;salvo Mandela Square donde reina la  gran estatua del ex presidente de Sudafrica que dá nombre a la plaza (Nelson Mandela),ademas de poder encontrar numerosos restaurantes,las mejores firmas en innumerables tiendas,la Biblioteca y el Parlamento.

Del Parque Nacional de Kruguer (excursion de dia completo) no es que se llevasen una mal sabor de boca,pero no es como lo esperaban ( no es la primera que oigo un comentario así),es una zona muy comercial,con zonas asfaltadas donde paras a intentar avistar algún animal y te encuentras con un vehiculo totalmente fuera de lugar a tu lado por lo que pierde mucho encanto.

Ciudad del Cabo por como la describen,les dejó gratamente sorprendidos.Es una ciudad muy limpia,muy turistica y en general bastante occidentalizada,alli recomiendan hacer una visita a la ciudad a bordo del bus turistico que todos conocemos en casi todas las ciudades del mundo y el Jardín Bótanico que ostenta el titulo de ser uno de los mas grandes del mundo,a su vez ,este Jardin Botanico forma parte de una de las siete maravillas del Planeta,Table Mountain.Un parque nacional donde en función de donde mires podrás admirar la profundidad del océano,la grandeza de la ciudad a sus pies o ser consciente de la majestuosidad de donde pisas en ese momento;además puedes subir andando y bajar en teleférico.

De Ciudad del Cabo partieron hacia el Parque Nacional de Chobe en Bostwana,a dia de hoy es el parque donde más Elefantes se pueden ver,bajan a beber al final de rio que da nombre el parque, ya en 4x4 por el margen  un paseo final mucho menos concurrido que el Parque Nacional Kruguer,aqui los animales si se dejaron ver;jirafas,antilopes,elefantes,cocodrilos y todos los habitantes del parque están acostumbrados a las visitas por lo que actúan de forma casi normal.

De vuelta hacia Ciudad del Cabo se desplazaron hasta el Cabo de Buena Esperanza, la zona como tal es más un símbolo del punto más al sur del continente que una zona de valor turístico, de lo que si traen muy buenos recuerdos es de Duiker Island donde "navegan" grandes ballenas y por último en la Playa de Boulderws hay una pequeña zona acotada donde ver a los pingüinos a sus anchas, previo pago de una entrada.En Cataratas Victoria realmente es cuando sintieron estar en África, tras otro safari (no tan extenso) en lancha y un "paseo" en 4x4 por la tarde, por fin,a la mañana siguiente admiraron las famosísimas Victoria Falls o Cataratas Victoria, es donde los encuentro más impresionados ante la belleza del paisaje.
No solo es un salto de agua de más de un kilometro, además es un lugar envuelto en la belleza que toda esa humedad transforma en distintas formas de vida a su alrededor.
Justo al borde se encuentran las Piscinas del Diablo o como las llaman los lugareños “le jacuzzi de África”, las piedras del borde hacen que el agua se acumule formando una “piscina” no apta para cardiacos, a más de mil metros de altura, con toda la fuerza del agua hay más de un confiado que incluso permite a sus niños bañarse en ellas, como apunte para que os hagáis una idea unas dos semanas antes de la llegada de nuestros viajeros dos guías con años de experiencia fallecieron por la imprudencia de un turista australiano al que al intentar salvar de una muerte segura tras la caída  les llevo  a la suya propia.Las Cataratas se encuentran en la frontera en Zimbawe y Zambia, la primera es la mejor zona para verlas porque nacen en Zambia pero la mejor vista están en frente.
Agosto es la mejor época para verlas en todo su esplendor, en la época de lluvias  (entre los meses de noviembre y marzo) el vapor que emanan es probable que impida poder admirarlas completamente.

 El recorrido de nuestros invitados de hoy termina en Mauricio, donde aunque la temperatura era buena el agua no estaba a la temperatura esperada y a diferencia de la idea que llevaban desde España no es un destino tropical puramente hablando, sino que cuenta con estaciones más diferenciadas que los países tropicales, de ahí la temperatura del agua. Mauricio es una zona dedicada más a estar relajados por lo que no hay mucho más que destacar.

 
La impresión general de estos viajeros es muy buena, como datos curiosos nos cuentan que en Sudáfrica todos los billetes tienen imágenes del famoso Big Five (Leopardo, León, Elefante, Búfalo y Rinoceronte) que los actuales gobernantes intentan cambiar por Mandela, al que dentro de su propio país no tienen tan mitificado pero son sordos ni ciegos y saben que mueve mucho dinero (y nunca mejor dicho),además todos los letreros de calles y plazas están en francés u holandés y ahora también quieren cambiarlos.Sudáfrica es el país mar rico de toda África, por esto miles de inmigrantes llegan desde todos los puntos del continente, ante la imposibilidad de encontrar un empleo muchos de ellos terminan delinquiendo, es por esto por lo que por ejemplo Johannesburgo no es segura.
En el aspecto gastronomico podeis entar tranquilos,en las cuidades no hay problema y en los resort grandes tampoco,en general comen antilope,cebra,ternera..etc.
Los horarios de comidas son bastante europeos,se levantan antes que nosotros,comen sobre la una del medio dia y cenan sobre sobre las siete y media,después de las nueve cenar es complicado.

 Espero que os sirva de ayuda a los que penséis viajar hasta allí y a Laura Rubén espero que también os haya gustado, sé que no ha sido fácil resumir tanto quince maravillosos días en la otra punta del mundo, con una cultura totalmente diferente a la nuestra y unos paisajes inolvidables, gracias por vuestra colaboración.

 

Imserso ¿sí o no?

Seguimos a vueltas con el tema del Imserso,no saben y no contestan,con todo el revuelo,la inquietud y el paron  de ventas que esto esta suponiendo en éste,nuestro mercado.Debería beneficiaros,pensarán algunos,ni mucho menos;la desconfianza y la espera a ver que trae el Imserso nos perjudica,por un lado entiendo que los usuarios de este tipo de viajes prefieran esperar y poder optar a su plaza lo que quizás no sepan ellos es que casi pierden y el total del viaje es más caro,tenemos que contar con que el gobierno sea cual sea negocia unas tarifas preferentes y subvenciona una parte del viaje,si nos paramos a analizarlo un poco más despacio vemos que la diferencia entre el viaje programado por Imserso y la programación paralela de cualquier vertical no difieren en más de cincuenta euros por persona en una estancia de siete noches en costa con pensión completa y transporte incluido desde origen y teniendo en cuenta que la mayoria de los hoteles dejan bastante que desear quizá no tanto en instalaciones pero sí en el trato al cliente Imserso,sé que much@s me tacharán de más de una cosa que no me gustará,pero es así,historicamente al cliente Imserso (y siempre hablo generalmente porque hay excepciones y muy buenas) se le trata mal,le ponen para cenar las mismas judias hervidas del medio día trasformadas en una crema de verduras,el mismo filete decorado,etc... y señores permitanme que me queje porque luego esos mismos clientes cuando por alguna incomprensible razón deciden escoger de nuevo el mismo hotel (incomprensible por el trato) y cuando éste se paga a precio normal resulta que el trato es impecable y la comida cocinada con esmero y servida con simpatía;así que disculpenme si me enfado porque después es a mi a quién se le cae la cara de verguenza cuando éstos clientes vuelven y nos detallan sus aventuras,en las que soy muy consciente que por un lado hay mucho de exageracion pero por otro se cúal es la realidad.Estas cosas con las programaciones paralelas no ocurren (o en menores casos) porque de alguna inentendible manera y aunque en muchos casos hablamos hasta de los mismos hoteles el resultado final no suele ser el mismo;esto es lo que quizá no saben los abuelos (con todo el cariño,que yo también tengo abuelos) es que el viaje que con tanta ilusión preparan con meses de antelación no sale de la misma forma por un diferencia minima y por unos gestores que a dia de hoy no se preocupan en absoluto por la calidad de sus vacaciones.

A quince dias del primer puente de la temporada puedo casi asegurar que va a ser un fracaso absoluto debido a distintos factores,por un lado tenemos el primer puente del año y las vacaciones estivales quedan muy cerca por lo que la mayoria prefiere quedarse en casa y ocuparse de los atrasos,las "chapuzillas" hogareñas,alguna visita retrasada a familiares o amigos en la que no se invierte más de un día sin noche fuera y hasta los cambios de ropa de una temporada a otra (con el caos que eso supone en cualquier casa de más de un habitante);por otro lado tenemos a los que prefieren trabajar esos dias y cogerlos más adelante para por ejemplo esquiar (tengo pendiente una post sobre estaciones y hoteles,lo sé,pero me faltan horas en el dia),por otro lado están los que prefieren hacerse un puente más largo como puede ser el de Diciembre (Constitución/Virgen de turno) y poder hacer un viaje más largo y por último (y lamentablemente muchos) los que andan escasos de medios económicos;también es cierto que la prevision debia ser parecida porque muchas ofertas/programacion no hay.

Con esto y un bizcocho...... os vuelvo a pedir,que por favor,me sigais en Twitter (@viajandotoday) y en Facebook.

Vivir para ver (hoy voy a pecar hablando de política)

Este medio dia en Madrid ha habido un momento de parálisis y no sólo debido a la huelga,sino más bien en el momento en el que en rueda de prensa y ante unos periodistas totalmente desprevenidos ya que como ella misma ha reconocido "no se ha filtrado nada",obviamente me refiero a la repentina dimision de Esperanza Aguirre,y digo repentina porque para quienes no nos movemos en los circulos peridisticos o politicos si que ha sido una sorpresa.Como no iba a ser menos,minutos despues del "noticion" han salido los tipicos "lo sabia desde hace meses.... ó  era un secreto a voces" pues miren ustedes;tan secreto a voces no seria cuando la mayor parte de los madrileños casi se atraganta con el primer bocado del almuerzo.
Particularmente yo me he quedado por un momento casi asustada,porque ideologías políticas a parte,por todos es sabido que la Sñra Aguirre no se caracteriza precisamente por darse por vencida (o dimitir,que es lo mismo),por esto no creo que la ya ex-presidenta de la Comunidad de Madrid haya dimitido por motivos de salud,porque precisamente ella supo aprovechar su posición para demostrar al resto de las mujeres,que por desgracia se han visto afectadas por la lacra que supone el cáncer,que tener cáncer no es el fin del mundo porque ya no significa muerte asegurada,por suerte,la medicina ha avanzado (y esperemos que lo haga mucho más) de tal manera que tras un difícil tratamiento te recuperas,que si sigues luchando ganas la batalla,por lo que no creo que esos sean los motivos reales de tal dimisión.
Más bien soy de las que piensan que Esperanza Aguirre no se ha sentido...no se como llamarlo,respaldada,puede que sea la palabra.En ningún momento me he decantado públicamente por ningún partido y hoy no va ser distinto,pero seamos sinceros,Esperanza Aguirre ha ganado tres elecciones ella solita contra viento y marea,ha salido airosa de distintos intentos de sabotearla,siempre ha sabido aprovechar las debilidades del contrario y en definitiva es (aunque se retire lo seguirá siendo,eso se lleva dentro) luchadora que se sabe ganadora;todo eso en la actual cupula del PP no han sabido reconocerselo.

Como madrileña ha habido muchas cosas que me han ofendido pero ha habido otras que en su momento nos llevaron al progreso o por lo menos parecia que era la idea,pero hay que ser justos y reconocerle la dedicacion durante toda esa trayectoria;no creo que hace treinta años tal y como estaban las cosas en España fuese fácil hacerse un hueco en la política y lo que en aquel moento era un mundo casi al completo inundado de testosterona;no voy a ser yo quién juzgue su manera de hacer a los largo de estos años porque ni es el espacio para ello ni creo que tenga autoridad pero de lo que sí me siento orgullosa es de que mujeres como ella nos hicieron el camino algo más fácil a las que vinimos despues,con su trabajo y probablemente más de una lágrima mujeres tan distintas como Esperanza Aguirre,Carmén Chacón,Soraya Sáez De SantaMaria,Condolizza Rice,Hillary Clinton o Margaret Thatcher sentaron las bases por la igualdad sin polémicas absurdas sobre los géneros de las palabras,sin aludir a su vida personal,todas han demostrado que las mujeres podemos tener una carrera en lo que no nos propongamos,por ello,a todas ellas pero en especial (por ser hoy) a Esperanza Aguirre,por ser la última en despedirse y por demostrarnos dia a dia que hay que seguir luchando,que ahora mas que nunca nos hace falta ese espíritu;por esto hay que agradecerle su lucha personal,porque nos sirve de ejemplo.

Los "temidos" 55+

Ha comenzado la operativa dedicada a los clientes 55+ (a partir de 55 años) y la verdad es que no se presenta fácil,no tanto por la coyuntura económica sino por un efecto colateral de ésta;y es que con la que esta callendo no está la vida como para permitirse una guarderia alrededor de 10 horas diarias (no voy a entrar en si es bueno o no tanto para padres como para los hijos) o lo que es lo mismo desayuno en el colegio,más comedor con todas sus polémicas y las extraescolares de turno por lo que ahora los abuelos vuelven a criar a los niños,solo que no a los suyos;lo que eso supone que su tiempo para viajar (y hacer cualquier otra actividad) se reduce en mucho asíque andan est@s nuev@s "au pair's" agenda en mano a la hora de plantearse viajes,ya no son solo las innumerables citas médicas sino que ahora tienen que coordinarlo con las vacaciones de los padres de las criaturas por lo que al final salvo alguna escapadilla la mayoría tiene que conformarse con la temporada alta en la que la mayoría viajamos con el coste añadido que ello conlleva,por esto no tenemos muy claro como va a funcionar la tercera edad,ya que aunque desde los departamentos de marketing están poniendo toda la carne en el asador y tienen muchas esperanzas habrá que ver como termina todo esto.

He titulado el post "Los temidos +55"  y os preguntareis porqué,las razones son varias y distintas entre sí.La primera es que al estar jubilidados de alguna forma a los mayores se les va un poco la noción del tiempo (con todo mi cariño,que la mayoría son encantadores) por lo que empezamos mirando destino,seguimos por llamar a los mencionados hijos para ver cuando tienen vacaciones,mirando la agenda médica,informando de todos los antecedentes clínicos y terminamos por no decidirnos porque estamos pendientes a ver si se quiere apuntar el/la vecin@ del quinto.....y la verdad es que si esos momentos no fuesen de bastante stress no me importaría en absoluto saberme de la A a la Z su historial clínico o las aventuras de los nietos en cuestión,pero para coger plazas prima la velocidad ya que son muy pocas y muchas las solicitudes y en realidad es por su beneficio ya que cuanto más rapido lo hagamos nosotros más y mejores viajes podrán hacer.Otra de las razones de ser temidos es más cuando son grupos y el que lleva la voz cantante quiere sacar partido de su supuesta gestión,cuando eres tú quién se desplaza al centro en cuestión,quién ofrece mil y una posibilidades quién si es necesario los acompaña a la chocolatada del pueblo que por las fiestas patronales de barrios y pueblos se tercia a menudo,eres tú quién cambia las listas catorce veces (en una semana en dos ya ni hablamos),pero el portavoz de turno se cree con algún tipo de poder de convocatoria que en realidad en casi ningún caso nadie le ha otorgado ¿cual es su interés? pues o bien te intenta "sacar" su plaza y la de su acompañante gratis o algún tipo de compensación económica,sí amigos esto es así,los que pertenecéis al sector sabéis a que me refiero;asi que al final te toca hacer encaje de bolillos para pasarle una plaza gratis (que asume la oficina,por lo menos en mi caso cobrársela al resto me parece una verguenza) y algún detallin que te agradecen entre dientes y con desgana....pero en fin,esta es la rutina del agente de viajes....o travel manager,que ahora se lleva más ;))

Por otro lado ayer supimos que el Sñr Hidalgo a despedido de forma inmediata a quién ha sido el director general de la división minorista de Globalia (Halcón Viajes),hablamos de Fernando García Rascón quien ha estado al frente de Halcón mas de veinte años,en su lugar el director comercial,Jesús Juárez,probablemente más afín a las políticas de la siguiente generación de Hidalgo.Casualmente hoy salían a luz lo números de dos de las grandes,Orizonia con una bajada del 5% y Globalia con un descenso el 7% ¿casualidad? yo creo que no,es más,creo que esta decisión marca el inicio de una etapa muy dura para los agentes en Globalia (desde aquí mi más sincero ánimo),el tiempo lo dirá.
Otro de los grandes actores en este función,Orizonia / Vibo anuncia (como si aún no lo supiésemos) que piensa cerrar cuarenta puntos de venta en España....yo creo que alguno más pero también es cierto que (parece) prefieren franquiciar en de vez vender y ahorrarse la contraproducente imagen que esto genera en la calle.

(Posibles localizaciones de Eurovegas)

Por último,y aunque sabéis que yo era muy incredula con todo este asunto (parece) que Eurovegas finalmente se asentará en Madrid,se rumorea o más bien todo el mundo dá por hecho que su localizacion final sera en los terrenos de Alcorcón.Sea donde sea que lo coloquen aún no lo tengo yo tan claro,puesto que al dia siguiente del anuncio fuentes de Las Vegas Sands también dijeron que elegir Madrid frente a Barcelona no quería decir que el proyecto finalmente fuese a hacerse realidad ya que no son ni ciegos ni sordos y les llegará no sólo la patética imagen de nuestros politicos tirandose los trastos a la cabeza,sino también los intentos de boicot por parte de la otra cuidad que entraba en la competición y que por si fuera poco el municipio que lleva todas las ganar de repente se vuelve puritano y sí quieren los puestos de trabajo que supuestamente traera pero no lo que va ligado ¿habrán visto la tasa de para de Macao?  el último proyecto hecho realidad por el Sñr Adhelson;como el tema Eurovegas ni mucho menos va a quedar aquí ya seguiré comentando.

Podéis  comentar y seguirme en Twitter: @viajantoday (os lo agradeceria un montón)

Balance de temporada

Tras la definitiva vuelta a casa creo que ya podemos hacer balance. La semana pasada leí un artículo que decía que la cosa podía haber ido mucho peor….claro, también podría haberse acabado el mundo; obviamente  casi siempre se puede estar peor pero esa afición a pintar la realidad de un tono menos negro me empieza a preocupar. Sabéis que no me gusta el dramatismo ni nada que se le parezca pero las cosas son como son, no se ha vendido como debería, es probable que no se vuelva a hacer porque nos habíamos acostumbrado a unos números irreales, a tener que crecer cada año como mínimo un 20%,a despachar más que a vender, y eso amig@s míos no es real, sólo ha sido el reflejo de la burbuja ladrillera.

Lo que queda de 2012 y lo que para nosotros (los que formamos el mundillo turístico desde uno u otro lado) es el comienzo de la peor temporada, en la que no solo tenemos que dedicarnos a pelear hasta la extenuación por las pocas ventas que hay esta época sino que además es momento de diseñar la estrategia a seguir cara al cliente en momentos decisivos, cómo pueden ser los puentes más importantes el año (en general la Constitución y Semana Santa el resto son migajas) las escapadas navideñas y la tercera edad porque aunque son los departamentos de Marketing quienes hacen el diseño general somos los que estamos a pie de calle y tenemos un trato directo con el cliente quienes tenemos una idea más directa de por dónde van a ir las cosas y que mercados tienen más posibilidades (por lo menos en nuestra zona).Como en todo, ya sabéis que hay determinadas personas que marcan el camino a seguir en muchos casos con una idea algo distorsionada sobre la realidad (sobre todo por falta de cercanía al cliente final) por eso siempre digo que desde las agencias tenemos que pensar que hacer hasta Semana Santa porque aunque tenemos mucha gente pensando a nuestras espaldas que hacer para mejorar en ventas realmente (y siempre desde mi humilde opinión y respetando a todos) creo que quien realmente podemos redirigir las ventas somos nosotros, los que tenemos un trato directo con el cliente, porque sabemos más o menos hasta donde pueden llegar económicamente ya que las oficinas de calle se nutren más o menos  siempre de los mismos clientes, que ya conocemos  y sabemos de qué pie cojean.

Nos enfrentamos a un otoño parecido al anterior ya que por un lado el retraso en el inicio de la campaña del Imserso nos lastra ya que muchas ventas paralelas de tercera edad se cierran por falta de plazas “públicas”  y obviamente si se empieza a vender más tarde, la gente vendrá después que otros años y perderemos las primeras salidas. Por otro lado está la triste realidad, y es que son muchas las familias españolas que han de recibir ayuda de los abuelos para poder salir adelante por lo que éstos últimos recortan en cosas no tan necesarias como pueden ser viajes.

Este caso es muy parecido al de los históricos grupos de estudiantes que salvaban los meses de Enero y Febrero, y sí, hablo en pasado porque cada vez son menos en cantidad y mucho menos rentables. La venta de grupos de estudiantes es una de las más duras del año en la que se materializa la competencia (es muchos casos desleal, mucho) ya que no son tantas las universidades ni tantos estudiantes los que acaban las carreras cada año que pueden (y quieren) permitirse irse al Caribe, que es lo habitual, con sus compañeros de promoción; es normal encontrarse en la misma sala en la que estas tú a la competencia tomando nota y en más de un caso intentando tirar por tierra tu producto (cuando en general es el mismo o muy parecido)…..el tema de los grupos de estudiantes me da para tres o cuatro post así que os prometo que lo aglutinaré todo en uno y más adelante os lo contaré.

El resumen de hoy es que hay que aprovechar que hemos venido con las pilas bien cargadas de las vacaciones (los que hemos tenido la suerte de irnos ya ) para tener en una mano las estrategias que nos envían nuestros respectivos departamentos de marketing y en la otra nuestra propia iniciativa, conocimiento del mercado, del cliente final y la coyuntura general y con todo ello mantener un equilibrio de forma que en la medida de lo posible cumplamos las expectativas y podamos mirar al futuro con algo más de optimismo y algo menos de incertidumbre.

Y para mi el balance del verano es mejorable,no tanto en ventas sino en imagen,porque desde mi punto de vista con tanta campaña genera que mas desconfianza que otra cosa(mas de una vez he dicho aquí que no podemos bombardear dia si dia también con tan promoción)damos imagen de desesperación pero este año ha sido la tónica general y sino mirad la prensa en papel de este verano,las verticales copaban las zonas mas visibles con mil y una promociones;también es cierto que se debe a los acontecimientos generales pero sigo creyendo que es contraproducente.

De vuelta de las vacaciones

He vuelto, este año estaba más agotada que de costumbre, esta campaña (casi finiquitada) ha sido más dura de lo normal debido a que aunque la actividad (hablando de números) ha sido menor en realidad ha dado mucho más trabajo que otros años donde había destinos que se vendían solos y otros que había que trabajarse mas pero que suponían una lucha con la competencia y una satisfacción personal importante al conseguirlo; este año ha habido menos de eso y más de estrategia comercial, más de pensar de donde arañar una reserva, de leer cada día todos los periódicos buscando la publicidad de la competencia, analizarla y poder memorizarla para tener claro en qué condiciones jugamos todos y contra que nos enfrentamos, este año ha sido el primero que he podido hablar más de diez minutos seguidos con los comerciales de touroperadores, hoteles y demás visitantes que recibimos en esta época del año.

Este ha sido el verano de las ofertas, descuentos y campañas por excelencia; hemos tenido descuentos por prácticamente todo, multitud de campañas… y atentos que entramos en las semanas en las que normalmente más campañas suele haber en el mercado para arañar las últimas reservas unido a que también suelen ser las semanas en las que la tercera edad recibe su ansiada acreditación para poder viajar con el Imserso (ya me extenderé más adelante en este tema) pero al igual que el anterior este año se va a retrasar y no tenemos muy claro hasta cuando (se rumorea que a Octubre) con el desconcierto que esto produce entre los usuarios; ahora toca ponerse a pensar que vamos a hacer cara al otoño….y peor aún, cara al invierno.

Podéis seguirme en Twitter: @viajandotoday (os lo agradecería un montón)

Hoy tenemos invitados: La Casa del Canonigo

A una hora y poco de Madrid entre girasoles y cuevas encontramos Caracenilla ,un diminuto y encantador pueblo perteneciente a Cuenca, allí en La Casa del Canónigo nos recibe María (una de las socias y la cara visible del establecimiento).

Regentan este adorable alojamiento desde 2005,compuesto por ocho habitaciones con distinta capacidad, un salón a modo de restaurante que ahora en verano se suma al patio exterior que usan también como comedor y en el que desayunar se convierte en un silencioso placer.

Los que me habéis leído antes sabéis que valoro el silencio por encima de muchas cosas, y el enclave es muy propicio para ello, el municipio por el número de habitantes no es ruidoso por lo que te permite dormir a pierna suelta en sus  frescos dormitorios y espaciosos ,la mayoría, y digo la mayoría porque si reservas en el último momento antes de ir es posible que te ocurra lo mismo que  mi y las habitaciones con mas encanto ya estén ocupadas porque La Casa del Canónigo está bastante solicitada sobre todo por parejas ya que por su cercanía (a Madrid) y su buena comunicación general es ideal para una escapada de fin de semana acompañado de un rato de desconexión en pareja en la zona que llaman Spa (una sala bien ambientada con  un jacuzzi) a diferencia de otros alojamientos aquí este espacio es solo para dos personas por lo que la intimidad es máxima.

En sus instalaciones también cuenta con una pequeña bodega donde cada sábado (normalmente y según ocupación) dedican una hora a regalarnos pequeños consejos vinícolas acompañados de una selección de tintos, después ya en el patio anteriormente mencionado y acompañado de unas tapas regadas de rosados y blancos es momento de compartir unas risas y alguna que otra aventura con los viajeros coincidentes.

Solo tengo una cosa que añadir, en un alojamiento rural en plena estepa castellana a la hora del desayuno se echa de menos algo más artesanal, debo añadir que el desayuno es abundante y agradable.

En mi estancia solo tuve la oportunidad de conocer a la cara visible al exterior de La Casa del Canónigo (María), desde aquí mi enhorabuena al resto de los socios habéis hallado una fórmula que da buenos resultados: cercanía a grandes ciudades (Madrid 138 y Valencia 241km),un hotel encantador en un marco sencillo que da pie a la evasión total (la escasez de cobertura también ayuda) María se deshace en atenciones y amabilidad por lo que desde aquí os deseamos una larga vida hotelera

Sensaciones

Hoy no tengo palabras para describiros las dos sensaciones que me embargan desde hace unos días; por un lado la inevitable sensación de “abandono”, incertidumbre ( y porque no decirlo) miedo que sentimos todos los españolitos de a pie que aplicado a nuestro sector significa solo una cosa: más paro; ya que la subida de tasas, el IVA,la sustancial bajada de ventas y demás factores que atacan esta industria hacen que el entramado no vaya a resistir mucho mas con el previsible resultado de una larga lista de despidos en un futuro bastante cercano (septiembre para más señas).

Esta amarga sensación lucha a diario mi convencimiento de que el primer paso es pensar en positivo, se hace verdaderamente difícil encontrar aspectos positivos con la situación en la que vivimos, sobre todo porque sabemos lo que hay hoy pero no lo que vendrá mañana; a pesar de esto ahora mismo animo a mi lado positivo a que le gane la batalla al negativo/realista/apocalíptico porque si no empezamos a buscar algo a lo que agarrarnos y por lo que luchar no creo que vayamos a ningún sitio (por lo menos bueno) así que amigos vamos a buscar esas razones por las que seguir luchando (obviando las personales).

 Creo que  quien tiene el poder para poder presionar a los políticos deberían hacerlo para poner al frente de Paradores a alguien muy bien formado en Turismo, ni políticos, ni amigos ni nada por el estilo. Paradores es una de las pocas empresas publicas que pueden valer algo en un futuro (ahora nos lastran pero hay que tener paciencia) por eso hay que cuidarla.

Nuestras “amadas” low cost están en pie de guerra por la subida de las tasas,Ryanair a modo de presión a decidido eliminar 15 rutas y modificar otras 46 ¿no era eso lo que queríamos? Compañías aéreas que se autofinancien, sin exigir nada por volar desde/hasta nuestros aeropuertos, es cierto que a más de uno le “hará polvo”  la decisión de Ryanair pero a largo plazo creo que nos beneficia porque otras low cost con una política menos exigente podrán ocupar su lugar.

Seguimos por el aeropuerto, Bruselas ha decidido prolongar hasta 2014 la ley sobre los líquidos a bordo de los aviones, y yo me pregunto, ahora que estamos todos acostumbrados y que no hay confusiones ¿no sería mejor dejarlo como esta? A veces parece que solo quieren complicarlo todo.

Por hoy nada más, ando planeando nuevas cosas cara  septiembre y porque no reconocerlo, pensando donde irme de vacaciones….ya sabéis en casa herrero

Cambios de vuelos,tasas al alza y San Fermin

Tenemos el mercado muy convulso;por un lado está el asunto de todos los veranos respecto a los cambios "ultima hora" en las rutas de compañias aereas,en especial de las compañias que operan vuelos charter.Este año le ha tocado a Croacia,y es que casi todos los circuitos por el pais que tenian entrada por Pula en vuelo directo y con horario aceptable y vuelta tambien directa con horario lógico han pasado a tener un vuelo con escala en Dubrovnik saliendo bastante mas tarde y con ello perdiendo casi por completo el primer dia y de regreso un vuelo a las onde de la mañana,la ley respalda dichos cambios hasta 21 dias antes pero da muy mala imagen y a dia de hoy no podemos permitirnoslo.

Por si fuese poca la sequia de ventas que tenemos,las labores comerciales extras que eso conlleva,la entrega de las documentaciones de las reservas que hasta ahora hay hechas;ademas,ahora tenemos que añadir el barullo administrativo que esta suponiendo la subida de tasas,ya que ha sido esta semana cuando definitivamente los touroperadores lo estan aplicando;no hay que reemitir documentaciones pero el "papeleo" tedioso de por si en esta epoca se hacer peor.En si la subida es casi simbolica (11€/persona) pero obviamente a los viajeros no les hace ninguna gracia un dia antes o dos (si,estamos jugando con margenes de tiempo de risa) de su salida tener que pasar por la agencia a zanjar el asunto cuando en muchos casos van "pelados" de tiempo.

Por ultimo,hoy,alrededor de un millon de personas han coreado el famoso ¡¡Viva San Fermin!! en Pamplona;ataviados con el uniforme san ferminero (camiseta y pantalon blanco con pañuelo rojo) para muchos comienza la semana mas esperada del año  y una fiesta que hace que recibamos visitantes desde todos los rincones del mundo porque no hay fiesta española mas internacional que San Fermin;desde aqui solo un par de recomendaciones:la primera es que si al ver las imagenes en la prensa de repente te apetece hacer una escapada por tierras pamplonesas.....olvidate,esta todo llenisimo,hara unas tres semana fue la ultima vez que lo mire y estaba por las nubes lo poco que quedaba,otra cosa es que no te importe dormir fuera de la ciudad en ese caso ¡no te lo pienses!;segunda y ultima recomendacion:  si tu relacion con los toros no va mas alla de ver correr unas vaquillas en las fiestas de tu pueblo,por tu bien y el de los demas no salgas a correr,pondrás no solo tu seguridad en serio peligro sino tambien la de las personas que verdaderamente saben a lo que se enfrentan;dicho esto ¡¡Buen fin de semana a tod@s!!

Hoy recibimos al hotel rural La Almendra y el Gitano

No llevo mucho en esta vida virtual pero  los que me habeis leido alguna vez sabreis que tengo unos gustos un tanto especiales o como dice más de un@ exigente,por ello los alojamientos de los que hablo son solo a los que yo misma voy;hace poco hable de la maravillosa Casa Babel muy cerca de la playa de Valencia,ellos y nuestros invitados de hoy demuestran que una casa rural es algo mas que un inmueble heredado en el pueblo familiar,que tambien es muy respetable pero Casa Babel y La Almendra y el Gitano son más el tipo de hotel y de hotelero con el que me gustaria que nos identificasen en nuestro pais;gente con valor,que cuida los detalles al maximo,que saben conjugar la paz que produce la lejania con ciertas comodidades de lo urbano,gente imaginativa,entregada y porque no,aventurera porque para tener el valor de enfrentarte contra cadenas hoteleras,organismos publicos y demas personajes que alimentan el mundo de un alojamiento de estas caracteristicas hay que tener las ideas muy claras y mucho valor ya que ser hotelero en este pais no es fácil.

Ahora sí,os voy a hablar de nuestro invitado de hoy;en Aguamarga (Almeria) encontramos un remanso de paz entre los habitantes normales de desierto:La Almendra y el Gitano,regentada por Angel y su pequeño (solo en numero) gran equipo.

A cinco kilómetros de las playas almerienses,algunas de ellas vírgenes y distingudas como Reserva de la Biosfera encontramos un refugio para urbanitas stresados o campesinos agotados;un emplazamiento ideal y un equipo compuesto por distintos especialistas volcado en hacer que te sientas en el paraiso hacen de tu paso por aquí de un lugar al que querrás volver.

Tres habitaciones dobles y cinco suites componen La Almendra y el Gitano estas últimas con jacuzzi interior;además previa reserva y si el tiempo lo permite recibes un masaje en las terrazas privadas o bien en tu propia habitación por unos asequibles 50€ por persona (el masaje).

Además de esto si quieres celebrar tu boda de forma íntima en un lugar encantador no dudes  en acudir en su ayuda

Para más informacion entra en: http://www.laalmendrayelgitano.com

¿Como nos va a afectar la subida del IVA?

Dentro de este panorama insufrible un nuevo varapalo amenaza al sector turístico y  en general a todos los españoles,ya que quizá no todos viajamos pero si todos usamos distintos medios de transporte que también van a sufrir la subida.
Los organismos internacionales encargados de "mover" el dinero instan a nuestro gobierno a,entre otras cosas,subir el iva,ya que en Europa somos los que menos iva pagamos(tambien somos los que menos cobramos pero de eso no se acuerdan),por esto el gobierno se plantea subirlo,pero solo en parte.Es decir,subir el iva en los tramos en los que está reducido como son el transporte y el turismo.
Como no teniamos suficiente con todo lo que tenemos encima y con el reto diario que supone cumplir con los objetivos de ventas que están marcados por nuestros distintos superiores,además de la subida de las tasas (que aún no esta claro del todo) ahora también vamos a  tener que luchar con una seria subida de los precios que espero,al menos que mientras nuestros politicos meditan donde seguir metiendo la tijera,se ponen de acuerdo,van y vienen de vacaciones (dicen que se las merecen,perdón si discrepo aunque evito todo lo que puedo mezclarme con la política en este caso no me queda otra opción) a lo que iba,entre unas cosas y otras espero que por lo menos hasta final de año no nos toquen el iva reducido;ya en invierno con más calma tendremos tiempo de estudiar las medidas a tomar frente al "notición".

El resumen es que de igual forma nos va a afectar a todos,porque como decia al principio,por no viajar nadie se queda exento,es aplicable al transporte y en general a gran parte del sector servicios;eso si nuestro politicos nos aseguran que se ponen en nuestro lugar,nos comprenden y nos animan.....todo esto desde sus miles de coches oficiales,asesores,tarjetas de crédito con cargo al estado y probablemente a través de los innumerables teléfonos móviles que también pagamos nosotros.
Disculpad si hoy estoy algo más guerrera,pero los que se hacen llamar nuestros representantes sean de un color u otro no dejan de sorprenderme con su pasividad y desconocimiento total de lo que en realidad ocurre en nuestro pais.

Hoy tenemos invitados: Hotel Casababel

Cara al verano os propongo alojamientos alternativos,sobre todo a quienes huyen del gentío que se forma en hoteles de playa,a los que buscan el descanso y el "cambio de aires" con la comodidad que supone estar como en casa y la tranquilidad de saber que tu única ocupación es disfrutarlo.

Villalonga es un pequeño pueblo Valenciano a unos diez kilómetros de la playa,cerca de Oliva y Gandia,allí encontramos una alojamiento llamado Casa Babel;un proyecto que Fernando (su propietario) vio nacer de un modo experimental y que tras un tiempo y alguna que otra experiencia inolvidable convirtió en su modo de vida.

Casa Babel cuenta con ocho junior suite convertibles en familiares,aunque en palabras del propio Fernando la mayor parte de sus visitantes son parejas,también reciben pequeño grupos de amigos y algo muy importante para los viajeros con mascotas,admiten animales y como la idea es estar de vacaciones ademas ofrecen pasearlos,olvidate del "aroma" del pienso en el coche ya que también incluyen el pienso y si la estancia es superior a tres noches no te cobran nada por tu mascota.

Desde Casa Babel recomiendan visitar el paraje que rodea la antigua vía del tren;ademas de poder disfrutar de una magnifica cata de vino de la zona y por ultimo también nos recuerdan que no podemos marcharnos sin degustar la especialidad de la zona: arroz de pato con setas.

En Casa Babel un grupo de ocho personas,es decir,a uno por habitacion,velan porque tu estancia sea inolvidable;podras disfrutar de un fantastico tratamiento spa,dejarte envolver por los platos de su restaurante e incluso celebrar tu boda.

Para más información dirigios directamente a :
http://www.casababel.com/es/casa-babel

Ventas de ultima hora

Estos últimos días se dice que las ventas de última hora van a ser la tónica general.Mi trabajo me permite el trato diario con el cliente final y por esto os puedo afirmar,que si,pero con matices.

La venta de última hora por ejemplo en costas no va a valer para nada puesto que hay muchisimos hoteles en costa que no solo están completos sino que están ya en cierre de ventas (momento en el que ya no aceptan reservas,si se produce alguna cancelación se la dan al primero en la lista de espera que abren unos dias antes de dicho cierre de ventas)
En islas no para todas,por ejemplo Menorca en Julio esta imposible,por lo que la última hora tampoco saldrá,Lanzarote igual sin embargo a Fuerteventura y Gran Canaria probablemente habrá que venderlas a última hora ante la escasa demanda que hasta ahora hay.
Donde si saldrán bastantes ofertas de última será por ejemplo a Caribe,en general,este año no se está vendiendo Caribe ya que estaba a los precios que realmente cuesta pero que los viajeros no están dispuestos a pagar (esto es un souvenir de Diaz Ferrán y compañía que fueron los que empezaron a vender fuera de precio) lógico,te acostumbran a Punta Cana's a 400€ y cuando te piden mil te da la risa.

También saldrán oferta de última hora para cruceros,en casi ningún caso olvidaos de Fiordos en julio o agosto a precio de última hora,alguna cabina que se les haya quedado por ahí o una cancelación imprevista,nada más;en mediterráneo es muy probable que también haya.

Por último larga distancia,la siempre socorrida Thailandia (siempre que no busquéis vuelo directo que esos si están completos) será un buen caramelo para los que tienen la paciencia de esperar al último momento,India,Costa Rica..... y no mucho más.El resto de destinos asiaticos o de África no son destinos de oferta,son viajes de un nivel más alto que se organizan con bastante tiempo,en muchos casos motivos celebración como viajes de novios,bodas de oro/plata,etc....

La base del viajero de último minuto es no tener un destino determinado,aceptar vuelos con escalas dificiles,en muchos casos no poder elegir tampoco el tipo de alojamiento,ni horarios de ningún tipo,es lo que hay,las personas que lo reservaron antes cuando había plazas suficientes en vuelo directo,disponibilidad en todos los hoteles o camarotes en el caso de los cruceros,eligieron turno de cena....quizás pagaron más en su momento,pero pudieron elegir prácticamente todo y no recoger las sobras,no olvidemos que eso son las ofertas de última hora;el horario de vuelo que nadie quiere el hotel que por unos motivos u otros no se llena o el itinerario que a nadie le llama la atención o como este año ocurre porque el miedo a no saber que pasará mañana nos hace recortar en todo,y los viajes no iban a ser menos.